【帆叶网探索分享关于路虎,自助,紧急,制动系统,失灵,经销商,要求,退款,赔偿相关的知识】

买车是生活中的一件大事。每个主人都会小心对待它，但有些主人很不幸。他们买了一辆新车后开车回家之前遇到了问题。由于车子已经离开了4S店，车主和经销商之间发生了纠纷。我们应该如何解决它

江苏业主刘先生买了一辆路虎价值120万元。自从他把车全款买了，他在买车的那天就把车取了出来。开车出了经销商的商店后，我打算先给车加油。没想到汽车加油后突然无法行驶，仪表板上跳出一行字

仪表盘上的字为，小心驾驶即可，自助紧急制动系统不可用。刘先生的内心非常紧张，为何自助紧急制动系统不能使用呢？是不是汽车的刹车系统出现了问题，已经刹车失灵了？刘先生不敢继续开车回家了，就怕刹车系统失灵引发交通事故，他当场逃出了加油站。

刘先生的担忧并不是空穴来风，近几年路虎汽车经常出现制动系统失灵，汽车失速的问题，刘先生担心自己新买的汽车也出现类似的情况，因此才会这么担忧。廖先生离开加油站后给汽车经销商打电话，让对方来检查一下汽车到底是怎么回事。

经销商告诉刘先生，他买的这辆车配备了自动刹车功能，现在这一功能出现问题，汽车的自动刹车功能不好用了，但是车主可以手动刹车。经销商的意思是汽车的刹车系统并没有失灵，只是不能在遇到危险时自动刹车。

刘先生对经销商的说法并不认可，他坚持要求经销商换一辆新车或者直接退钱。经销商认为汽车一概售出，概不退还，虽然车辆的自动紧急制动系统不可用，但是这一功能修一下就可以了，完全没有达到退钱和换车的地步。

经销商把车辆运回去检查了一下，发现汽车的自动制动系统故障并不是产品本身有问题，而是汽车没有及时更新车机，智慧系统因此才会显示这一故障。经销商已经为刘先生升级了车机系统，并且解决了隐患。

刘先生对路虎的品质越来越担忧，他希望经销商能够退钱。经销商认为汽车并非出现了重大质量问题，因此达不到退钱的标准，经销商愿意给刘先生换一辆新车。最终刘先生接受经销商的提议，等了几个小时后换了一辆新车。

很多车主在买车过程中遇都遇到过类似的问题，买车没多久车辆就出现了故障，经销商却以车辆已经售出，概不退还为由拒绝退车。下次遇到这种现象，车主可以把汽车送去检测部门进行鉴定，查看汽车的故障是质量问题还是其他问题。

如果汽车故障是质量问题，车主应保留证据，并要求经销商退款1，赔偿3。如果汽车的故障不是质量问题，而是一些可以解决的小问题，车主可以要求经销商退还汽车或以其他方式为车主解决索赔

许多车主感叹保护汽车权利变得越来越困难。经销商根本不在乎买一辆有毛病的汽车。如果出现这种现象，你可以拨打市长热线投诉，或者拨打消费者投诉热线让相关部门处理

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