【帆叶网探索分享关于阿里巴巴,云客服,兼职相关的知识】

阿里巴巴云客服兼职是真的有的，每一段时间阿里巴巴官方就会招聘一些云客服，当这些云客服经过重重培训考试通过后，就可以成为正式员工并上岗赚钱，很适合兼职。那么，阿里巴巴云客服兼职是做什么的？看看本站你就知道啦！

一、阿里巴巴云客服兼职是真的吗

是真的。

阿里巴巴云客服本来是线上客服，不需要去公司，自己在家兼职即可，不过，阿里巴巴云客服没有那么好做的，需要抢名额，抢到名额后才有资格去申请。

想要去做的姐妹可以关注一下。阿里巴巴云客服每个月招募都会有更新的，如果你是大学生每天上完课没有其他要考的证书要做的事情，可以去做，既然时间充裕锻炼自己还有钱是可以的。

上班族!不要做!就算你是很清闲的岗位也不建议做。不是通过一次考试就可以上岗的，有层层考试，向来会筛人的。我真真快考30个试题，累死人！

二、阿里巴巴云客服兼职是做什么的

1.负责接待客户咨询，为客户提供.专业的咨询服务，解决客户问题，提供高质量服务;

2.负责反馈客户投诉的问题，进行有效的处理，给出有效的解决方案;

3.负责解答客户的疑难问题;

简单来说，就是淘宝客服，培训好以后，就直接自己上手，专门解答用户的问题，这个是按时间收费的，完成培训并通过认证后才干成为阿里巴巴云客服。

三、阿里巴巴云客服好做吗

我们干的阿里巴巴云客服重要是解决客户在商家那里发生的售后问题的一些冲突的。比如在某商家处付款买了一样东西，但是商家向来不发货，问他如何回事又不理人。这时候来找我们，我们就能在系统上看到他买的这个东西的物流信息。系统自动会告

诉我们是否超时发货了，如果超时发货是可以要求卖方赔付的，我们需要做的是先各种安抚客户的情绪,让他再耐心等待下，同时点系统里的通知卖方发货。这样这个客户的问题就解决了。

上面这种是最多的，还有比如买的商品不中意已经退货到卖家地方了，卖家却迟迟没有退款，来找我们，我们在系统上也能看到，点一下按键退款就返回到买家地方了。

如果复杂一些的我们就处理不了了，这时候需要转给别人，但也不是乱转，先问清楚想要解决什么问题，然后系统.上有比较明细的分类，帆叶网，选择最合适的转过去，转之前要征得客户的允许，然后再转。

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