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今年以来，国家税务总局曹县税务局以“春雨润苗”专项行动为契机，推出“简事快办”创新服务举措，从综合涉税业务中梳理出税费种认定、个税申报密码发放、纳税凭证开具、清税证明开具、纳税信息查询等10余项涉税费事项，由专人辅导实行3分钟“简事快办，即办即走”模式，实现了纳税人资料预审和简单事项办理“零等待”。

“我刚想排队取号，导税台的工作人员就告诉我这个属于‘简事快办’业务，不用取号可以直接帮我办理。”前来办税服务厅打印企业以往年度财务报表的陈会计满意地说道，“我经常来税务大厅办理业务，能切实感受到大厅的服务越来越好，今天更是厉害，我这进厅不到两分钟，业务就办好了，税务部门的便民服务真是让我们老百姓(603883)舒心还暖心！”

据统计，“简事快办”窗口开设后，每个工作日可为约50名纳税人缴费人节约排队时间约500分钟，有效提升了办税效率，受到纳税人缴费人广泛认可。

除此之外，曹县税务局还组织业务骨干深入走访小微企业和个体工商户，针对企业实际经营情况，从政策解读、纳税申报和风险提示提醒等方面开展辅导，帮助小微企业解决实际问题51个。“之前我对电子税务局的业务操作不熟悉，对办税流程也不清楚，咱税务人员主动上门进行一对一辅导，解答了我不少疑惑，现在申报操作流程我都学会了，非常感谢他们。”在磐石街道开餐厅的王先生说道。

下一步，曹县税务局将继续积极开展“春雨润苗”专项行动，探索税费服务模式转型升级，推动涉税费业务向“好办”“快办”“云办”转变，持续将纳税人缴费人的“问题清单”转变为高效服务、体验顺畅的“满意清单”，助力小微企业行稳致远。（袁坤 张涓）

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